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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Plus de pilotage vannes thermostatiques

Bonjour,

Depuis hier les vannes ne reçoivent plus les consignes issues des scénarios Tahoma et la température n'est plus consultable sur l'application. J'ai lancé le scénario manuellement mais rien a faire.

A noter qu'il y a eu une mise à jour de la Tahoma.

Merci pour votre retour
Cordialement

Nicolas L.
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    Nicolas L.
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    Bonjour Jacky

    Merci.
    J'ai fait 2 fois la procédure, la Tahoma reste en rouge fixe.

    Aucun changement dans l'aménagement, la Tahoma est éloignée de la boxe internet. Branchée avec un chargeur 3A.

    Cordialement

    Nicolas L.
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    Des Vannes connectée thermostatique io, ref 1870508

    Nicolas L.
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    Ok, merci pour votre aide.

    Pin : 1228-8659-1357

    Cordialement

    Nicolas L.
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    Bonjour

    Un Yellow est il disponible s'il vous plaît ?

    Cordialement

    Bonjour Nicolas,

    Je constate effectivement que votre TaHoma est déconnectée.

    Avez-vous essayé de relancer la procédure après avoir remplacé le câble RJ45 reliant votre TaHoma à votre box Internet ?

    Bonne journée,

    Nicolas L.
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    Bonjour Quentin

    J'ai fait 4 fois la procédure de resynchronisation avec 3 câbles différents, 2 droits et 1 croisé.
    A la dernière tentative : clignotement rouge lent, puis clignotement jaune rapide, puis rouge fixe.

    Cordialement

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