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Question en attente de réponse

Connection alarme protexiom 600 ?

Bonjour,
A la suite des intempéries et de multiples coupures de courant, je ne peut plus me connecter sur mon alarme.
J'ai supprimé totalement celle-ci, enlevé les piles du transmetteur et ses branchements électriques et box, et les piles du clavier. j'ai ensuite tout rebranché, et paramétré le clavier et une télécommande.
j'ai ensuite vérifié sur le clavier avec le code 2222 et 780, l'adresse de mon alarme 192.168.1.12, sur laquelle
je ne peut pas me connecter. donc comme vous l'indiquez dans vos messages, j'ai appliqué la RETEX. Récupération à nouveau sur le clavier de la nouvelle adresse IP qui n'a pas changé la même 192.168.1.12. j'ai la possibilité de me connecter a votre site alarmesomfy.net, mais pas basculer sur mon alarme. voilà cela fait 3 jours que je galère. Dommage car tout fonctionnait très bien.
Si quelqu'un a eu le même problème merci de me faire profiter de sa solution.
Cordialement.

Merci,

René
René

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    Réponses

    Bonjour

    Suivez le conseil de Jacky.

    Toutefois, sachez qu'une réinitialisation du module n'entraîne que la remise aux valeurs usine de la carte de codes d'authentification. Les codes d'accès (2222 et 1111), qui sont les codes par défaut, ne sont pas valables si vous les avez changé précédemment. (Il faut prendre ce que vous avez configuré). Ces codes reprennent leurs valeurs seulement en cas de réinitialisation totale de la centrale.

    Bonne journée.

    René
    René

    René

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    Bonjour Jacky,

    J'ai déjà procédé au remplacement du câble rj45 et permuter avec un port qui fonctionne derrière ma box. j'ai aussi à plusieurs reprises réinitialisé le module qui n'entraine aucun changement d IP. Si j'utilise les codes par défaut, c'est comme je l'ai dit dans mon précédent message
    j'ai réinitialisé complètement mon alarme. j'ai donc une fois de plus tenté de réinitialiser le module IP mais rien n'y fait. Je tape sur le clavier 780 et l'adresse affichée est toujours la même.192.168.1.12. impossible de me connecter avec Firefox, Opéra, Chrome ou Edge.
    Merci d'avoir répondu aussi rapidement.
    Cordialement

    René
    René

    René

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    Bonjour,
    A la question Comment avez-vous réinitialisé l'alarme ?
    Jai tout débranché proprement enlevé les piles du transmetteur et du clavier et laissé de coté une nuit car je m'étais pris la tête.

    A la question; Quand vous tapez l'adresse ip dans le navigateur est-ce que vous avez l'écran d'accueil de la centrale?
    la réponse est non.
    merci...

    René
    René

    René

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    Bonjour J-Luc,
    Merci beaucoup pour votre message.
    C'est exactement ce que j'ai fait avec ma doc, qui correspond à cette image. Mais rien n'y fait. l'adresse IP de mon alarme ne change pas c'est toujours la même. (Clavier 2222 / 780 : 192.168.1.12.
    Bonne journée.

    René
    René

    René

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    Re Bonjour,

    "Remplacer le câble RJ45 et changer de port derrière la box internet
    Réinitialisez de nouveau le module IP."

    C'était le message de Jacky.

    J'ai fait aussi sans résultat.

    Bonne journée.

    René
    René

    René

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    Bonjour,

    C'est bon cela refonctionne ?
    Entre temps je ne sais pas comment, l'IP a changé.
    Elle est passée de 192.168.1.12 à 192.168.0.3. Bizarre!!!
    Au bout d'un long moment, l'alarme a émis des sons brefs.
    Vérification sur mon clavier l'IP était redevenue comme avant 192.168.1.12. j'ai essayé de me connecter et eurêka!!! pour combien de temps???
    Merci à vous .

    OK René vous êtes le deuxième dans ce cas de figure.

    Le module IP se réinitialise tout seul et redemande une nouvelle IP à la box internet, d'où l'importance de lui laisser l'IP qu'il a reçu lors de la réinitialisation.

    Votre centrale va faire des bip régulier, mais impossible de vous dire combien de temps ça va tenir.

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