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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet Velux - Somfy Connectivité ?

Bonjour,

Suite à l'installation de ma box Somfy Connectivité, je n'arrive pas à associer mes 5 volets Velux IO.

Le message suivant apparaît : "Un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit"

Merci,

Aurélien S.
Aurélien S.

Aurélien S.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Aurélien,
    J'ai fais une manipulation sur votre kit.
    Le problème est résolu.
    Bonne journée,

    Mathieu J.
    Mathieu J.

    Mathieu J.

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    Bonjour,
    J'ai le même problème que tout le monde je crois impossible d'associer mes velux. Vous est il possible d'agir pour moi?
    Merci par avance

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Mathieu,

    Je constate que vos produits sont désormais sur votre kit.

    Bonne journée

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