Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Perte de senario Tahoma

Bonjour,
Un senario a été supprimé sans intervention de ma part dans mon appli TaHoma. De plus je n’arrive plus à associer Somfy Protect à TaHoma alors que je l’avais auparavant. C’est très gênant car j’avais un senario de déclenchement de la sirène en cas de détection de fumée par le capteur installé dans mon garage.
Que faire?

J’ai une TaHoma V2
Merci,

Virginie B.
Virginie B.

Virginie B.

Niveau
0
31 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Virginie B.
    Virginie B.

    Virginie B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Bonsoir, j’utilise l’appli TaHoma nouvelle version

    Donc Tahoma By Somfy.

    Vous allez dans
    .../Mes autres passerelles
    Vous cliquez sur l'icone Somfy puis supprimer.

    Ensuite vous pouvez refaire l'association avec Somfy Protect.

    Virginie B.
    Virginie B.

    Virginie B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Je ne dois pas être douée… où trouver « mes autres passerelles »?

    Virginie B.
    Virginie B.

    Virginie B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Merci, pour les précisions.
    J’ai bien la bonne application mais aucune passerelle enregistrée.
    J’ai lu dans d’autres rubriques du forum qu’il y avait une anomalie.
    C’est peut être ça car TaHoma ne retrouve pas mon installation Somfy Protect.

    Haut de page