Question en attente de réponse
Quelle identification pour le site Tahoma Link ?
Bonjour,
Lorsque je tente de m'identifier sur le site "https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h...;, j'ai un message d'erreur "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect", que ce soit depuis mon PC ou mon mobile.
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Merci,
Réponses
Bonjour Jean-Luc
En principe ce message apparait quand on a migré sa Tahoma V2 en forme de vague vers la nouvelle application Tahoma By Somfy.
Avez vous fait la migration ?
Bonjour Jacky, merci pour votre réponse.
Pas du tout. C'est une toute nouvelle installation.
J'ai installé et configuré ma Tahoma la semaine dernière.
Je n'ai jamais eu de box avant.
OK donc vous utiliser l'application Tahoma By Somfy qui est le seul moyen d'accéder a la box.
Le service Web ne fonctionne que pour les anciennes Tahoma V1 et V2 qui n'ont pas migrée sur la nouvelle application.
D'accord, j'en prend bonne note .
Un grand merci à vous pour votre aide et tout bonne journée.
Jean-Luc
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