Question en attente de réponse
La vanne de chauffage Somfy n'est pas reconnue par Tahoma.
Bonjour,
J'ai des problèmes avec 6 de mes vannes Somfy.
Elles fonctionnaient très bien jusqu'à présent, mais elles ont soudainement commencé à perdre leur connexion avec Tahoma, l'une après l'autre, en l'espace d'un mois.
Aujourd'hui, j'ai 6 vannes qui ne fonctionnent plus.
J'ai essayé de les reconnecter, j'ai effectué une réinitialisation de 7 ou 12 secondes sur les vannes, mais Tahoma ne les détecte pas (« Aucun produit détecté »).
Merci,
Réponses
Bonjour
C'est un problème connu. Patientez un Yellow vous contactera.
Bonne journée.
Merci
À l'heure actuelle, sur l'ensemble des vannes thermostatiques, j'en ai 15 en état de marche et 6 qui ne fonctionnent pas.
Ce n'est pas ce
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