Question en attente de réponse
Confort thermiques invisible
Bonjour,
Ma tahoma switch actionne les volets avec un scénario confort thermique invisible
J ai débranché, fais la manipulation avec le trombone pour réinitialiser la tahoma comme note sur le forum, mais il est toujours actif
Code Pin 2004 -8540 -0840
Pouvez vous faire quelques choses à dustance
Merci d avance
Réponses
Bonjour Sylvain,
J'ai fais le nécessaire.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa
Le problème n est pas résolu, le scénario est toujours présent
Cordialement
Sylvain,
J'ai refais une manipulation.
Il ne reste que vos scénarios avancés actifs.
Si vous avez un déclenchement indiquez moi le jour et l'heur précise.
Merci,
Il s agit d un programme confort thermique. Les volets faces sud se ferment, tandis que les autres s ouvrent
Cordialement
Sylvain,
Je regarde avec le service support et je reviens vers vous.
Merci,
Bonjour
Savez vous quel jour vous pensez regardé
Nous allons la débrancher, c est insupportable, les volets s ouvrent la nuit et se ferment le jour
Si vous avez une date a nous communiquer cela nous permettra de la rebrancher afin que vous puissiez intervenir
Cordialement
Bonjour Sylvain,
Je vous contacte par mail.
Merci,
Bonjour Vanessa
Vous me proposez de retourner ma Tahoma car défectueuse et je vous en remercie
Cependant, vous le demandez le justificatif d achat que je n ai pu, et la société installateur a fermé.
Allez vous quand même la prendre en compte ?
Cordialement
Sylvain B
Bonjour
Le confort thermique est actif mais je ne peux rien faire pour le désactiver. Pouvez-vous le supprimer s'il vous plaît ? Voici mon code pin: 2306-0982-5496.
Merci et bonne soirée
Bonjour Elodie,
Le confort thermique a bien été supprimé.
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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