Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Idendifiants incorects sur AlarmSomfy.net

Bonjour,
Je préfère créer un sujet neuf pour qu'un Yellow identifie rapidement ma question.

J'essaye de me connecter à alarmesomfy.net mais je reçois à chaque fois "Id incorrects".

Or

L'émail est le bon (validé par un Yellow)
Le compte Util1 ou Install et le code associé est bon puisque testé sur l'alarme
LE code Auth , idem, ma table est à jour
Et le crypto testé plusieurs fois.

Je ne sais donc plus quoi faire, j'adresse l'alarme sans souci par son ip mais pas par son nom de domaine.
Les ports sont ouverts

J'ai lu tout les sujets du forum.

Ma centrale est le nr 543629
Dans le pire des cas, supprimez le nom de domaine que je puisse le re créer.
Je lis que cela résout pas mal de soucis.
Merci beaucoup.

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