Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis quelques semaines le volet de ma caméra indoor fait régulièrement un bruit comme s’il s’ouvrait/se fermait alors qu’il ne bouge pas. Je vois que d’autres personnes ont le même souci … quelle solution svp ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Florent
Sujet en cours de traitement ici
https://forum.somfy.fr/questions/3707417-camera-interieure-volet-claque-mise-jour
Voici le MAC de ma caméra indoor : 0076B1062A9E
Merci pour ce que vous pourrez faire.
Bonjour,
Je rencontre le même problème avec ma caméra Indoor... apparemment il faut poster le N° MAC de la Caméra pour recevoir la mise à jour mais auprès de qui envoyer cette info ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Pour faire suite à mon précédent message mon n° MAC : 0076B10688D5
Bonjour Florent et Beatrice,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
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