Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Probleme camera indoor volet et image

Bonjour,

j'ai depuis quelques semaines maintenant un petit soucis avec ma caméra indoor lorsque le volet est fermé, la caméra émet plusieurs bruits de claquement...
De plus, j'ai un léger décalage de l'image en direct, 5 secondes environs..
Je l'ai supprimé de l'application puis réinstaller en réinitialisant mais ce problème persiste.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?

MAC : 0076B1056EAA
Version : 2.11.4

Dans l'attente de votre aimable retour.
Je vius remercie pour votre aide.

Jesse
Jesse

Jesse

Niveau
0
3 / 100
points
Consultations
consultée 10 fois
Nombre de réponses
0 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Jesse
Date
9 juin 2026
il y a environ une heure
question
q
  • Partager cette question

    Aucune réponse

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page