Question en attente de réponse
Probleme camera indoor volet et image
Bonjour,
j'ai depuis quelques semaines maintenant un petit soucis avec ma caméra indoor lorsque le volet est fermé, la caméra émet plusieurs bruits de claquement...
De plus, j'ai un léger décalage de l'image en direct, 5 secondes environs..
Je l'ai supprimé de l'application puis réinstaller en réinitialisant mais ce problème persiste.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
MAC : 0076B1056EAA
Version : 2.11.4
Dans l'attente de votre aimable retour.
Je vius remercie pour votre aide.
Réponses
Bonjour Jesse,
Une mise à jour a été effectuée sur votre caméra, pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne maintenant ?
Bonne journée.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre rapide retour.
Malheureusement le problème persiste...
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre retour.
Bien cordialement
Bonjour (Maud ? c'était mon dernier contact pour un problème sur une caméra outdoor très bien traité d'ailleurs), je rencontre le même problème que beaucoup d'utilisateurs sur leurs caméras indoor: la caméra fonctionne, je peux relever le volet à la main mais après deux ou trois ouvertures-fermetures, il reste bloqué fermé. Le capteur semble fonctionner correctement (image blanche liée au volet fermé).
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