Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Somfy Outdoor Camera 2 - Blanche

Bonjour,
Depuis que je suis passé à la fibre (changer de livebox) ma camera ne se connecte plus au wifi.
La led bleu clignote de 2 fois en 2 fois...
A partir de l'application Tahoma et de Somfy protect pas d'acces à la video...
cordialement
Merci,

Raymond F.
Raymond F.

Raymond F.

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    Réponses

    roland L.
    roland L.

    roland L.

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    bonjour meme probleme que Raymonf suite a passage fibre orange .bien cordialement

    Raymond F.
    Raymond F.

    Raymond F.

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    Bonjour, j’ai appelé Orange, ils m’ont fait séparer les fréquences 2,4ghz et 5ghz mais rien n’y fait, la camera n’arrête d’émettre des sons toute les 30 secondes
    Merci
    Cordialement

    Bonjour Raymond,

    Votre caméra était bloquée en mode activé. Je viens d'effectuer les corrections nécessaires. Vous pouvez maintenant procéder à un changement de réseau Wi-Fi pour la reconnecter.

    Bonne journée.

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