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Les sujets Sécurité

Somfy Outdoor Camera 2 - Blanche

Bonjour,
Depuis que je suis passé à la fibre (changer de livebox) ma camera ne se connecte plus au wifi.
La led bleu clignote de 2 fois en 2 fois...
A partir de l'application Tahoma et de Somfy protect pas d'acces à la video...
cordialement
Merci,

Raymond F.
Raymond F.

Raymond F.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Raymond F.
Date
4 mars 2026
il y a 5 jours
question
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    roland L.
    roland L.

    roland L.

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    bonjour meme probleme que Raymonf suite a passage fibre orange .bien cordialement

    Nom de l'auteur
    roland L.
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    Raymond F.
    Raymond F.

    Raymond F.

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    Bonjour, j’ai appelé Orange, ils m’ont fait séparer les fréquences 2,4ghz et 5ghz mais rien n’y fait, la camera n’arrête d’émettre des sons toute les 30 secondes
    Merci
    Cordialement

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    1,1 Mo
    6 mars 2026
    Traité
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    2,4 Mo
    6 mars 2026
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    Raymond F.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Raymond,

    Votre caméra était bloquée en mode activé. Je viens d'effectuer les corrections nécessaires. Vous pouvez maintenant procéder à un changement de réseau Wi-Fi pour la reconnecter.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    Raymond F.
    Raymond F.

    Raymond F.

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    Bonjour Morgan
    Malheureusement je rencontre toujours le même problème, pas de connexion à la wifi…
    Merci
    Cordialement
    Raymond

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    220 ko
    7 mars 2026
    Traité
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    130 ko
    7 mars 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Raymond F.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Raymond,


    Il faudrait essayer en partage de connexion.

    Partage de connexion

    Bonne journée.

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    Morgan F.
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    Raymond F.
    Raymond F.

    Raymond F.

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    Bonjour et merci... Mais cela ne fonctionne pas, je ne trouve pas l'endroit pour « changer de réseau wifi ».
    cette camera fonctionne avec tahoma peut etre que c'est different. code pin: 1224-7920-8724
    Cordialement

    Tahoma.png Tahoma.png
    Tahoma.png
    160 ko
    9 mars 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Raymond F.
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    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Raymond,

    Avant de fonctionner avec Tahoma, il faut que votre caméra fonctionne avec Somfy Protect, ce qui n'est pas le cas puisqu'elle est déconnectée de votre WiFi.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
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    Raymond F.
    Raymond F.

    Raymond F.

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    Bonsoir Morgan,
    A force de chercher j'ai trouvé dans somfy protect, suffisait d'aller tout simplement dans "mes equipements" , selectionner le non de l'equipement et descendre tout en bas de la page; le nom du reseau wifi etait celui de l'ancienne livebox avant de passer a la fibre. il m'a suffit de changer de reseau wifi...
    merci pour votre aide.
    cordialement

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    Raymond F.
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