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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Camera intérieure à le volet qui claque.

Bonjour,

Bonjour, la caméra de surveillance intérieure a le volet qui claque en permanence. Après l’avoir désinstallée, puis réinstallée, puis désinstallée, réinitialisée etc le problème persiste

Davance Merci,

Axel P.
Axel P.

Axel P.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Axel,


    Pouvez-vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.

    N° Mac

    Bonne journée.

    Axel P.
    Axel P.

    Axel P.

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    Bonjour

    Le numéro mac de la camera est le suivant 0076B10643CB.

    D'avance merci
    Cordialement

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Axel,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée.

    Brice G.
    Brice G.

    Brice G.

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    Bonjour,
    J'ai aussi ce problème de claquement depuis des semaines. Auprès de qui dois-je prendre contact pour résoudre ce désagrément et transmette le n° MAC ? Adresse 0076B104B233.
    Merci par avance.

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