Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pompe a chaleur, problème de connexion

Bonjour,
Ma pompe a chaleur altlantic ne se connecte plus via mon application somfy. Il est écrit problème de communication.
Que dois je faire pour récupérer cette fonctionnalitée?

Merci

Merci,

AURELIE D.
AURELIE D.

AURELIE D.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Aurélie,
    En effet elle ne répond plus à la box.
    Il faudra contacter Atlantic pour la remettre à zéro et l'appairer de nouveau à Tahoma.
    Bonne journée,

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