Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté un relais radio bouton blanc pour mon home protect.
Mais impossible de l'ajouter à mon installation. Il n'est pas détecté.
Si vous pouvez m'aider pour le réinitialiser.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Ludovic,
Le relais radio a un bouton gris et non blanc, donc c'est un link que vous avez acheté.
Bonne journée.
Bonjour,
Merci pourtant ça ressemble bien à ça :
https://boutique.somfy.fr/relais-radio-somfy-protect.html
Et ça ne change rien à mon souci.
Dans ce cas comment le relier à mon home protect ?
Ludovic,
Étant donné que c'est un link, on ne peut pas installer 2 link sur le même site, c'est pour cela qu'il n'est pas détecté.
Bonne journée.
Re-Bonjour,
Mais je n'ai pas d'autre link.
Je ne comprends pas car dans le descriptif ce n'est indiqué nulle part.
Ce produit https://boutique.somfy.fr/relais-radio-somfy-protect.html est bien indiqué compatible Home Alarm Advanced (ce que j'ai).
Et il n'est pas indiqué que c'est un link mais bien que c'est un relais radio.
Oui donc je suis bien dans ce que je cherche.
Je n'arrive pas a ajouter le produit dans mon installation Somfy protect.
(Je ne suis peut-être pas dans le bon salon du coup [Sécurité] désolé.).
L'image de la boutique Somfy n'est pas contractuelle.
Si vous commandez sur la boutique en ligne vous recevrez un Relais qui aura un bouton marron/gris sur le coté.
Voici la fiche produit
https://www.somfy.fr/produits/2401495/relais-radio-pour-g...
Vous avez en votre possession un Link qui est le cœur d'un système d'alarme.
Vous pouvez l'installer en tant que Link sur un nouveau site mais il n'augmentera pas la portée de votre installation.
Comme vous dites ne pas avoir de Link, je pense que vous avez une Somfy ONE.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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