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Les sujets Domotique

Comment dissocier une Tahoma Switch d'un compte utilisateur ?

Bonjour,
Je souhaite dissocier la Tahoma switch d'un compte, pour refaire une installation complète (matériel reconditionné)
Comment faire ?
Box n° 2077-9449-0686

Laurent C.
Laurent C.

Laurent C.

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Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Laurent C.
Date
5 mars 2026
il y a 2 jours
question
q
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    Réponses

    Ghilain P.
    Ghilain P.

    Ghilain P.

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    Bonjour, je souhaite aussi dissocier la TaHoma de l’ancien compte utilisateur le pin est et 21 03–26 45–06 66
    D avance merci

    Nom de l'auteur
    Ghilain P.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Laurent,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Ghilain,
    Je ne vois pas de box avec ce code pin, éte vous sur du code pin?
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    Ghilain P.
    Ghilain P.

    Ghilain P.

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    Bonjour, sur l’application, ça me dit que c’est toujours connecté à l’ancien compte

    IMG_6982.png IMG_6982.png
    IMG_6982.png
    290 ko
    6 mars 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Ghilain P.
    Date
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    r
    Ghilain P.
    Ghilain P.

    Ghilain P.

    Niveau
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    Pardon erreur de ma part
    Le banc PIN est : 2103-2645-0686

    Nom de l'auteur
    Ghilain P.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Ghilain,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    r
    Radhouane C.
    Radhouane C.

    Radhouane C.

    Niveau
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    Bonjour
    J’ai acheté une TaHoma switch chez Castorama, la boîte était ouverte et quand j’ai voulu l’installer j’ai eu le message comme quoi la box était déjà associée à un compte.
    Pouvez vous la dissocier s’il vous plait
    Le pin est 2087-7255-6515
    Merci

    Nom de l'auteur
    Radhouane C.
    Date
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    r

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