Problème motorisation AXOVIA Multipro 3S

Si le vent entre ouvre le portail c'est que les cotes d'implantation des moteurs ne sont pas respectées.
Posez des photo et je vous dirai quelles cotes m'indiquer.
Photo générale du portail fermé et de chaque moteur vu de dessus

Bonne journée

Que voulez-vous dire par fixé a plat ? Nous avons mis le kit chapes pour pilier étroit.

Concernant, le côte X , que voulez-vous exactement ?

Merci

Bonjour,

Regardez Chalot vous a joint un petit dessin avec la côte x
Cordialement

Bonjour,

Il y a 18,2 cm.

Piliers étroits ou normaux, la flèche de 15 cm s'applique aux 2 versions...

Bonjour,

D'accord.

Concrètement, qu'est-ce qui ne va pas dans mon cas ?

Que dois-je faire ?

Merci

Les piliers étroits n'empêchent pas la pose à plat des moteurs !
La flèche doit être au maxi de 15cm.
Invitez votre installateur à reprendre son chantier.

Bonne journée

Désolé, avez-vous un schéma ou une illustration pour avoir un poids de mon côté auprès de l'installateur ?

Merci

Je vous ai mis l'illustration plus haut, flèche de 15 cm.

Elle figure dans la notice d'installation de base du matériel.

Les pattes sur les vantaux doivent être rapprochés des piliers.

Ça va vous faire un ou deux petits trous supplémentaires dans les battants...

Voici la notice https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticeinstallat...

Bon, ben vous avez toutes les cotes à votre dispo, à vous de les contrôler.
Vérifiez non seulement la totalité des cotes mais aussi les repères sur les bras qui doivent être alignés selon le cas, venteux ou non venteux.

En tous cas, visuellement sur vos photo on voit les bras tendus, ce qui n'est déjà pas conforme ni à 4.5.1 ni à 4.5.2.
Il suffit en plus d'une seule cote mal respectée et ca ne peut plus fonctionner normalement.

Bonne journée