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Question en attente de réponse

Pourquoi le moteur de mon rideau de garage ne fonctionne plus après une coupure d'électricité ?

Bonjour,

Mes garages sont équipés du système SOMFY ROLLIXO IO.
Il m'est arrivé que par temps de pluie un des garages s'ouvre seul (ça feral'objet d'un autre sujet je pense)

De ce fait, vu qu'il était annoncé des averses, hier j'ai débranché les deux rideaux des garages pour ne pas qu'ils s'ouvrent durant mon absence.
En rentrant le soir, je les ai rebranchés, le premier garage RAS, le second par contre ne fonctionnait plus.
Quand je veux ouvrir le rideau de ce garage, que ce soit par la télécommande, par l'application tahoma ou directement sur le Rollixo, rien ne se passe.
Sur le Rollixo le voyant 1 clignote quelques secondes puis s'éteint et ce sans que le moteur s'actionne.

Avez-vous une idée du problème et une éventuelle solution ?

En vous remerciant par avance pour vos réponses.

Thonsio S.
Thonsio S.

Thonsio S.

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    Réponses

    Bonjour Thonsio,

    Si le premier voyant est allumé fixe, cela indique un défaut sur votre anti-chute. Je vous invite à vérifier le câblage de ce dernier, car tant que ce problème ne sera pas résolu, il ne sera pas possible de faire fonctionner correctement votre porte de garage.

    Bonne journée,

    Thonsio S.
    Thonsio S.

    Thonsio S.

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    Bonjour,

    Merci de ta réponse Quentin, mais comme je l'ai expliqué dans ma demande, le voyant 1 clignote et n'est pas en fixe.

    Bien à toi.

    Bonjour Thonsio,

    Effectivement, je n'avais pas bien interprété.

    Toutefois, la cause semble similaire (problème lié à l'anti-chute). En complément, cela peut également indiquer un problème de câblage moteur, de réglages du moteur ou encore une surchauffe du moteur.

    Je vous invite à vérifier ces différents points.

    Bonne journée,

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