Question en attente de réponse
Volet descend tout seul après remontée ?
Bonjour,
Sur 2 volets ( dont les moteurs ont été remplacés par un installateur Somfy en 2022 ), en fin de course haute le volet redescend tout seul de 20 à 30 cm voire jusqu'à mi-hauteur. C'est apparemment influencé par la température extérieure.
Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ?
Merci,
Cordialement
Réponses
Je ne vois pas en quoi la tempé agirait sur un moteur.
Merci de préciser si cette descente est électrique ou par inertie ?
Bonne soirée
Merci pour vos réponses
Le moteur est un Moteur oxymo rts 10/17 Ref1037384
Le volet descend tout seul par inertie après que la montée électrique est arrivée en bout de course haute.
Coridalement
Electrofrein HS, moteur HS.
Si de 2022 il doit être encore garanti, contactez votre installateur.
Bonne journée
Merci à tous pour votre aide
J'ai contacté l'installateur qui va faire jouer la garantie.
Espérons que Somfy assumera complètement les conséquences de cette non-qualité ....
Cordialement
La garantie de 5 ou 7 ans sert à couvrir des éventuels défauts qui s'avèrent extrêmement rares, consultez l'historique de 13 ans de ce forum pour vous en convaincre.
Votre remarque est de ce fait totalement inappropriée et sans aucun intérêt pour notre forum !
Bonjour Charly
Je vous prie de m'excuser si ma remarque vous est apparue inappropriée, ce n'était absolument pas ma volonté.
Merci à nouveau pour votre aide.
Cordialement
Y a pas de mal, Somfy est très respectueux de ses engagements.
Bonne soirée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Volet: Fausse détection d'obstacle, puis problème de fin de course basse (le volet remonte) ?
J’ai un problème persistant avec mon volet "Volet Est" (moteur io). 1. Le problème initial : Tout d’abord, il y a eu un souci de fausse détection d'obstacle à la remontée... -
volets qui ne fonctionne plus
Bonjour à tous, J'avais déjà participé il y a plus de 2 ans au forum. (reprogrammation volet moteur Ipso 6TH et télécommande centralis RTSRTS) Aujourd'hui, je n'ai pas...vous me conseillez d'inverser les fils pour descendre le volet et ensuite revoir la procédure de réglage c'est bien ça ? -
Programmation volet Somfy oxymo rts
Bonjour, j'essaie sans succès de reprogrammer un volet roulant Somfy oxymo rts.Ci-joint les photos de 2 télécommandes. La numéro 1 est d'origine mais je ne vois pas comment... -
Mon volet somfy (11 ans) descend mais ne remonte plus.
Bonjour, Subitement mon volet somfy (11 ans ) ne remonte plus (avec aucune des 3 telecommandes diecte,centralisée et Thaoma switch ,seulement à la manivelle )mais descend bien...Intervention en cours pour changer le condensateur mais meme à vide la commande remontée ne fait pas tourner le moteur d'ou mon interrogation sur ce relais en photo "centralis... -
Volet RTS remonte seul
Bonjour, Mon volet SOMFY remonte seul une fois arrivée en bas. J'ai beau essayer de régler la fin de course, rien n'y fait. Pour le moment, je suis donc obligé de l'arrêter...Bonjour Didier, Quel est la manipulation que vous effectuez pour régler la butée basse ? Bonne journée,
-
-
-
