Question en attente de réponse
Bonjour,
Sur mon installation Somfy Protect j'ai un intellitag sur la porte de garage qui déclenche de façon intempestive. J'ai diminué la sensibilité jusqu'au minimum , re-qualibré et réinstallé plusieurs fois, rien ne change.
J'ai décidé de remplacer cet intellitag par un neuf V2 et voila que cette nuit re-bellote 3 déclenchements intempestifs !
Qu'en pensez vous ?
Un Yellow ou Vanessa auriez vous une explication ou une solution ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Therry
Je pense que vous avez le message "ouverture détectée"
L'intellitag intègre une boussole électronique qui se règle avec le calibrage.
Si votre porte de garage comporte beaucoup de métal, la boussole est à l'Ouest.
Ce n'est pas un problème, installer l'intellitag en lui indiquant qu'il est sur une porte coulissante et régler la sensibilité au minimum à 8, voir plus si votre porte ne vibre pas.
Bonjour Jacky
Effectivement c'est une porte en métal et c'est bien ouverture détectée.
j'ai recalibré en porte coulissante.
Je laisse l'inetellitag horizontal ?
Merci
Comme vous voulez.
Somfy recommande la position verticale, mais je n'ai pas vue la différence.
Bonjour, notre sirène extérieure s’est récemment déclenchée à 2 reprises lors de passage de motos bruyantes.
Nous possédons 2 sirènes et nous vous avons déjà demandé de baisser cette sensibilité au début de notre installation.
Est-elle toujours au minimum?
Notre numéro Link est: 0076B1102C6C
Merci de votre retour
Bonjour Mikhaël,
Le nécessaire a été effectué.
Bonne journée.
Bonjour,
Mon intellitag déclenche l'alarme sans raison.
J'ai essayé en changeant la pile, en vérifiant le capot, en baissant la sensibilité. J'ai inversé l'intellitag avec un quo fonctionne parfaitement, le problème continue sur cet intellitag. Je précise qu'il n'y a aucun métal à moins de 20cm autour. Il me semble défectueux et souhaite son remplacement.
Cordialement
Michel
Bonjour Michel,
Quel message avez-vous lorsqu'il y a un déclenchement ?
Bonne journée.
Bonjour Morgan F
Le message est le suivant : ouverture détectée par votre Intellitag de votre fenêtre de bureau. Sirene déclenchée pendant 3 mn
Bonne journée
Michel
Bonjour Michel,
Dans votre cas la baisse de sensibilité ne sert à rien, il faut refaire la calibration de l'intellitag ou le supprimer puis le réinstaller.
Que faire en cas de déclenchement intempestif d'un IntelliTAG ?
Bonne journée.
Bonjour Morgan F
.
J'ai déjà fait ces manipulations ( désinstallation, recalibrage, capot changé, pile changée, pas de métal proche, sensibilité baissée à 5, croisement d'intelitag maiS rien n'y fait. Je précise que le déclenchement est aléatoire et n'est pas lié au passage véhicule devant chez moi
Je ne sais plus quoi faire.
Bonne journée
Michel
Bonjour Michel,
Comme indiqué, il faut le supprimer puis le réinstaller.
Bonne journée.
Bonjour.
Je l'ai déjà supprimé et réinstaller. Je veux bien le refaire à nouveau. On verra par la suite. Je vous dirai si ça le refera ou non.
Merci pour ces conseils.
Michel
Bonjour Michel,
Votre caméra est installée depuis le 25/03/2025 à 17:58:50, merci de procéder à la manipulation demandée sans quoi mon aide n'est d'aucune utilité.
Bonne journée.
Bonjour,
J’ai le même soucis avec un intelitag poser sur ma fenêtre pvc de ma cuisine.
Celui ci me fait des déclenchement sans raison .
J ai d’autres intelitag sur toute mes autres fenêtres et je n’ai aucun soucis .
Quelqu’un a une idée à part me le faire changer ?
Note : je l’ai re installer plusieurs fois et calibrer , détection minimum au pont de jus rien détecté normalement
Bonjour Scal.S
Cela fait bientôt 15 jours que j'ai réinstallé l'intellitag. Cela a l'air de tenir. J'attendais encore un peu avant de crier victoire.
Je vous dirai si ça dure.
Cordialement
Michel
Bonjour Scal
C'est le message qui vous indique le problème.
Capot Ouvert : C'est le capot qui se ferme pas correctement
Tentative d'ouverture : C'est le détecteur de choc qui se règle avec la sensibilité
Ouverture détectée : c'est la boussole électronique. Elle se règle avec le calibrage.
Comme il s'agit d'une boussole elle est sensible a la présence de fer dans un rayon de 20cm (tringle a rideau, renfort de la fenêtre) ou a un champs électromagnétique.
Pour savoir si il y a un élément perturbateur, il suffit d'utiliser une boussole et la mettre a coté de l'intellitag. Si elle dévie ou est instable l'intellitag ne peut pas fonctionner.
Il faut alors l'installer en lui indiquant qu'il est sur une fenêtre coulissante pour régler le problème.
Ce n'est pas ce
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