Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pas de conection de mes volets avec Box V2

Bonjour,
ma tahoma V2 est bien connecté sur mon smartphone les prise de courants sont bien commandées également sur mon téléphone mais les volets eux qui sont donc les équipements associes ne fonctionnent pas via l application tahoma ????
je dispose d interrupteurs Smoove en IO
Jai reanitialser ma Tahoma ça ne fonctionne toujours pas
que faire
Merci a tous

Merci,

Jorge V.
Jorge V.

Jorge V.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Resynchroniser la tahoma
    https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication

    Si ça ne fonctionne pas, poster le numéro de série (PIN) et attendez l'aide d'un Yello.

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