Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment appairé une télécommande somfy io?

Bonjour,

Suite à une remise à zéro de tous les volets via le compteur) j'ai pu appairer une télécommande principale qui réagit sur tous les volets. Mais impossible de programmer chaque télécommande individuelle sur chaque volet. Même avec la procédure de coupure individuelle lorsque je clique sur monter et descendre rien ne réagit idem avec le bouton prog. et peu importe le volet. Et en plus min application tahoma ne fait plus regair les volets. Merci pour votre aide

Merci,

JULIE B.
JULIE B.

JULIE B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous avez réinitialisé les motorisations, il est normal que ça ne fonctionne plus avec TaHoma. Il faut les supprimer et les réaffecter.

    Pour remettre les télécommandes sur chaque volet, voyez cette vidéo : https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Bonne journée.

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