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Kit de connectivité: problème de connexion lié à un service indisponible?
Bonjour, j’essaye sans succès d’installer mon kit de connectivité. Le voyant clignote bleu, ma box est reconnue, puis tentative de connexion et là… nos services sont actuellement indisponibles.
J’ai vu que d autres personnes sont concernées par le même message et que les services de somfi avait pu résoudre le problème grâce au code pin de l’appareil.
Voici le mien 2120-7438-8944
En espérant que vous pourrez m’aider.
Merci par avance,
Servane M
Merci,
Réponses
Le même soucis étant professionnel je ne compte plus de nombre de TaHoma installé.
Et c’est la 1 er fois que ça m’arrive .
J’ai essayé de contacter Somfy pro ( pour les professionnels)
Impossible de les avoir comme de par hasard.
Voici mon code pin: 2319-8315-6449
Au cas où si Somfy peut me dépanner
Ça bien été fait .
Il doit avoir un problème de serveur car je ne suis pas le seul à avoir ce problème et plus dans la même journée.
Bonjour,
Même problème pour ma part !
Service indisponible
Code pin : 2310-7353-8002
Si jamais vous avez des réponses je suis preneur !
Merci à vous
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch afin de connecter mes volets solaires velux et comme beaucoup, on me dit que les serveurs sont indisponibles. J'ai tout réinitialiser mais rien n'y fait.
Mon Pin : 2310-7262-1500
Si vous pouviez m'aider svp
Bonjour. J’a le même problème. Je viens d’acheter un kit de connectivité pour commander un volet Somfy et j’ai le même message d’erreur. « Nos services sont actuellement disponibles. «
Pin 2122-6109-5218
Je suis sous iPhone
Pouvez-vous me dépanner SVP ?
Si le kit ne fonctionne pas, avez-vous un autre équipement à me conseiller pour commander mon volet Somfy à distance ?
Merci de votre aide
Julie
( erreur de frappe sur mon message précédent. Il s’agit de « nos services sont actuellement indisponibles ». Je suis localisée en France )
Bonjour,
J’ai suivi le conseil de Jacky, mais le problème reste identique.
J’ai toujours le même message, nos services sont actuellement indisponibles…
J’espère que SOMFY pourra nous aider car nous sommes plusieurs dans le même cas.
Merci tout de même.
Bonsoir, je viens de réessayer et tout a bien fonctionné.
En espérant que le problème soit résolu pour tous.
Bonne soirée.
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