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Question en attente de réponse

Communication appli et Ixengo

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines après avoir ouvert le portail Ixengo io par une télécommande, l'application ne voit pas le portail ouvert. Idem en fermeture. De ce fait on ne peut plus se fier à l'application pour savoir dans quel état est le portail. Ce phénomène ne se produit pas avec le moteur Serenia io.
Comment puis résoudre ce défaut ?

Merci,
Cordialement

J-Christophe
J-Christophe

J-Christophe

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    Réponses

    Il y a une des deux infos que vous nous dites qui est fausse !

    L'appli ne peut pas voir l'état d'un ouvrant si ce dernier a été manœuvré via une TC.
    En effet, comment voulez vous que Tahoma sache dans quelle position est un ouvrant si ce n'est pas elle qui l'a manœuvré ?

    Pour avoir le retour d'état d'un ouvrant non manœuvré par Tahoma il suffit de cliquer sur l'icone de l'ouvrant pour réveiller son état.

    Donc, vérifiez avec le Sérénia car c'est obligatoirement le même principe.

    Consultez l'historique de 13 ans de forum et vous constaterez la véracité de ce fonctionnement.

    Bonne journée à vous.

    J-Christophe
    J-Christophe

    J-Christophe

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    Merci de votre retour, partiellement erroné puisque quand je manoeuvre le serenia io par télécommande, l'application connaît la position !
    Je ne comprends donc pas pourquoi cela est différent avec l'ixengo io
    Bien cordialement

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