Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Thermostat IO filaire qui clignote rouge et le chauffage ne se lance pas.

Bonjour,

Depuis peu, mon thermostat n'envoie plus l'ordre de chauffage à mes radiateurs et il clignote rouge quand j'essaie de changer la température.

Je l'ai Reset + essayé le bouton "prog". J'ai également reconfiguré ma wifi sur le boitier SOMFY. Rien ne fonctionne...

Avez-vous une solution ?

Merci à tous,

Marine B.
Marine B.

Marine B.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Le thermostat IO Filaire ne se connecte pas en Wifi mais avec une Tahoma.

    Je pense que vous avez un Thermostat V2 filaire avec une passerelle wifi.
    Changer les piles du thermostat.

    Marine B.
    Marine B.

    Marine B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    bonjour, je précise j'ai bien un thermostat io filaire avec une Tahoma (qui est elle est connectée au wifi).

    Je n'ai pas de pile dans mon thermostat. Je ne sais pas quoi faire...

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Dans ce cas le paramétrage du wifi ne sert a rien pour le thermostat, il communique avec la tahoma sur une fréquence spécifique qui n'a rien a voir avec le wifi.

    Remplacer le petit transfo par des piles pour voir si le problème vient bien de l'alimentation.

    Haut de page