Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Perte de connexion caméra outdoor

Bonjour,

Je ne parviens plus à utiliser ma caméra outdoor.
J'ai essayé un reset, ça ne fonctionne pas. J'ai essayé de la réinstaller, mais impossible.
Quand je l'alimente, le voyant bleu s'allume en fixe puis s'éteint. Il faut ça à plusieurs reprises, puis s'éteint définitivement.
J'ai filmé le test, en la brancheant sur une prise (mêmes symptômes). Je peux envoyer la vidéo par e-mail.

Merci par avance pour votre aide
Cordialement
Nicolas

Nicolas L.
Nicolas L.

Nicolas L.

Niveau
1
544 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Nicolas
    Coupez le courant et appuyez sur le bouton Reset pendant 30s.

    Remettez le courant et appuyez de nouveau sur le bouton Reset pendant 30s

    Nicolas L.
    Nicolas L.

    Nicolas L.

    Niveau
    1
    544 / 750
    points

    Bonjour Jacky

    Merci pour votre aide
    Je viens de faire la manipulation, puis j'ai essayé de réinstaller la caméra, mais rien à faire, ça ne marche pas.
    J'ai fait une vidéo du comportement de la caméra, je vais essayer de la poster avec ce message.

    Cordialement

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il faut attendre l'avis d'un Yello

    Haut de page