Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

kit de connectivité,impossible de le connecter ?

Bonjour,

j'ai fais l'achat d'une box de connectivité 5822429C , de ma free box j'arrive bien a la passer en 2,4 G , mais ensuite impossible de reconnaitre la box de connectivité , que dois-je faire ? est-ce que le pin 2122-2193-0673 doit-être réinitialisé ?

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Mickael

mickael W.
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    Vanessa F.
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    Equipe

    Bonjour Mikael,
    Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre kit et testez de nouveau.
    Merci,

    mickael W.
    mickael W.

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    bonjour ,

    je l'ai déjà fait avec deux autres blocs d'alimentations , le même jour , ça ne change rien , et même en changent d'emplacement

    cordialement

    Vanessa F.
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    Vanessa F.

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    Equipe

    Mickael,
    Je vous contacte par mail.

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