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Somfy link advanced ne fonctionne plus
Bonjour,
Depuis une semaine mon link advanced ne fonctionne plus, à savoir qu'il n'est plus détecté sur l'application et il ne s'allume même plus. Je pensais que cela venait du câble d'alimentation mais après avoir testé avec un câble neuf l'application m'indique toujours une défaillance.
Le produit a à peine un an hélas. Comment procédé à un sav (réparation ou changement) svp ? Sachant que je également un problème avec la caméra qui ne veut plus ce connecter au réseau depuis que nous avons eu une coupure internet...
Merci,
Réponses
Bonsoir
Commencez par le réinitialiser avec la procédure jointe.
S'il redémarre, changer les piles, et si le transfo est branché sur une multi prise, il doit être sur la première prise, celle qui est a coté du fil d'alimentation.
Il faudra attendre 24h que la petite batterie de secours se recharge pour ne plus avoir de message d'erreur.
Bonjour merci pour la procédure qui me semble clair je vais tester cela des que possible.
Pour la caméra par contre je ne sais pas quoi faire il est impossible de la reconnecter au link advand.
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