Somfy link advanced ne fonctionne plus

Bonjour,

Depuis une semaine mon link advanced ne fonctionne plus, à savoir qu'il n'est plus détecté sur l'application et il ne s'allume même plus. Je pensais que cela venait du câble d'alimentation mais après avoir testé avec un câble neuf l'application m'indique toujours une défaillance.
Le produit a à peine un an hélas. Comment procédé à un sav (réparation ou changement) svp ? Sachant que je également un problème avec la caméra qui ne veut plus ce connecter au réseau depuis que nous avons eu une coupure internet...

Merci,