Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Badge somfy home alarm HS

Bonjour,

Mon badge ne fonctionne plus malgré changement de piles.
Plus de voyant, association impossible.

Pouvez-vous me communiquer la procédure pour son remplacement ?

Bien cordialement

Merci,

Jérémie J.
Jérémie J.

Jérémie J.

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    Réponses

    Bonjour Jérémie,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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