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Les sujets Chauffage

Comment réappairer une vanne thermostatique IO ?

Bonjour,
J'ai voulu tester les vannes thermostatiques (une!) et j'ai le même problème que beaucoup. La vanne a bien fonctionné pendant 2-3 semaines ("piles 100%") et puis... Impossible de se connecter (défaut communication"). J'ai tenté de multiples reset selon recommandations SOMFY, ou en enlevant / remettant les piles. Impossible de ré-appairer avec la Tahoma Switch, y compris depuis la dernière mise à jour et avec la vanne posée à coté de la Tahoma. Une suggestion ?

Merci.

Jacques M.
Jacques M.

Jacques M.

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3 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Jacques M.
Date
25 mars 2026
il y a 6 jours
question
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    Réponses

    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jacques,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
    Jérôme
    Jérôme

    Jérôme

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    J'ai le même problème suite au remplacement des piles. Sur 6 vannes seulement une s'est reconnectée.
    J'ai essayé toutes les manipulations proposées sans succès.
    Merci pour votre aide pour régler ce défaut qui semble bien connu.

    Nom de l'auteur
    Jérôme
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jérôme,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
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