Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Caméra extérieure HS

Bonjour,
Bonjour, j'ai une caméra extérieure encore sous garantie qui ne fonctionne plus après plusieurs tentatives vaines de dépannage de base. Son n° MAC est 0076B1096A51.
Pouvez-vous traiter ma demande de prise en garantie ?
Merci

Merci,

Matthieu D.
Matthieu D.

Matthieu D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    points

    Bonsoir.

    Pour avoir la certitude qu'elle est HS.

    Débrancher la caméra et faire un Reset de 30s.
    Rebrancher la caméra et faire de nouveau un Reset de 30s

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