Question en attente de réponse
Caméra extérieure HS
Bonjour,
Bonjour, j'ai une caméra extérieure encore sous garantie qui ne fonctionne plus après plusieurs tentatives vaines de dépannage de base. Son n° MAC est 0076B1096A51.
Pouvez-vous traiter ma demande de prise en garantie ?
Merci
Merci,
Réponses
Bonsoir.
Pour avoir la certitude qu'elle est HS.
Débrancher la caméra et faire un Reset de 30s.
Rebrancher la caméra et faire de nouveau un Reset de 30s
Bonjour,
J'ai fait la manipulation. Il ne se passe rien du tout.
Merci
Bonjour, j'attends votre réponse. Merci
Bonjour. La caméra est HS. La Led ne fonctionne donc pas. Sur le forum, ce problème semble connu sur les caméras extérieures de première génération. Quelqu'un peut-il me dire comment faire un retour SAV ?
Merci
Bonjour,
Ma demande a maintenant plus d'une semaine. Pouvez-vous la traiter.
Merci
Bonne journée
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