Question en attente de réponse
Garantie motorisation portail ?
Bonjour,
Nous avons acheté une motorisation evolvia star sur Castorama en février , nous l'avons installée seulement depuis peu et ça ne fonctionne plus. Plus de lumière plus de voyant rien ne s'allume. Comment je dois procéder ? Merci
Merci,
Réponses
Bonjour Mélanie
Avez vous d'abord vérifié qu'il y a bien du courant sur les bornes 230 volts de la motorisation ?
Bonjour oui oui bien sûr tous est nikel mais plus de voyant du tout.
Pouvez vous me dire à qui je dois m'adresser pour la garantie ? Je pense que c'est un problème électronique peut être une carte HS je ne sais pas trop
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment faire marcher la garantie pour une.motorisation de portail
Bonjour, La carte électronique de mon portail acheté il y a moins de 2ans (05/2024) est HS. J'ai bien le 230V sur l'alimentation mais aucun voyant allumé sur le boîtier et la... -
Compatibilité motorisation garage Smart io VS motorisation portail
Bonjour, J'ai 2 portes de garage enroulables équipées de modules de commande SMART IO avec télécommande KEYGO IO. J'aimerai motoriser mon futur portail alu battant, L=3...Bonjour Philippe, Somfy est fabriquant de motorisation uniquement nous ne fabriquons pas de "produit porteur" comme les porte de garage / portail et volets roulants en eu meme... -
Quel motorisation un portail 1 battant de 4m70 ?
Bonjour, je suis en ferme je voudrais automatiser mon portail 1 battant de 4m70 il fait 200 a250kg. Quel motorisation me conseillez vous ? merci, pour votre réponseBonjour je suis en ferme le portail est un portail agricole entrée de champ ajouré en tube creux 1m20 de haut bonne journée -
– Défaut électronique kit Somfy Freevia 400 ?
Bonjour, Demande de prise en charge sous garantie – Défaut électronique kit Somfy Freevia 400 (Facture n°593565 ]) Madame, Monsieur, Je vous contacte concernant le système... -
Motorisation portail vers l'extérieur ?
Bonjour, Je souhaite motoriser mon portail avec une ouverture vers l'extérieur car l'entrée de la propriété est en pente ascendante. L'espace extérieur fait partie de la...
-
-
-
