Camera non trouvee par somfy protect

Bonjour,

J’ai change d’operateur box internet cependant depuis je n’arrive plus à connecter une camera jardin malgre un reset. (Une autre sans probleme)
J’ai supprimer la camera dans l’applicatif camera protect et je tente en vain de reconnecter la camera à l’applicatif cependant celui ci ne la trouve pas. Ma camera clignote pourtant bien en bleu, le systeme trouve bien mon reseau wifi cependant il n’arrive pas a se connecter à la camera .
J’ai tente à plusieurs reprises apres plusieurs reset Sans succes.
J’ai tente aussi de la debrancher du secteur 24heures , de la rebrancher et de faire un reset de 30 sec sans succes.
Pourriez vous m’aider à comprendre mon probleme.
Merci d’avance
Bonne journee

Merci,