Question en attente de réponse
Bonjour,
Je rencontre un problème d’appairage de mon moteur rolixxo io avec ma TaHoma V2.
Mon moteur de portail ayant cramé, j’ai procédé au remplacement de ce dernier sans encombre. J’ai pu l’installer sur TaHoma sans soucis. Depuis cette installation, mon rolixxo n’est plus pilotable depuis ma TaHoma. Je l’ai supprimé, j’ai ensuite essayé de le re-installer sans succès.
J’ai effectuer la méthode des 3S sur le bouton prog, ça ne marche pas.
J’ai effectué donc la méthode des 12s pour réinitialiser, même résultat.
J’ai l’étape où il cherche le moteur, ensuite cela me demande si j’ai commandé bi-directionnelle (que je n’ai pas), ensuite quelle box somfy j’ai, ensuite contacter le support.
Je désespère un petit peu.
A noter que ce moteur était bien appairé sur ma TaHoma avant sans aucun soucis.
Quelqu’un peu m’aider ?
Un blocage côté somfy ?
Mon pin de ma box : 1231-3555-2926
Merci beaucoup
Julien
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Réponses
Bonjour
C'est une clé io posée sur votre motorisation qui bloque. Il faut réinitialiser cette motorisation pour faire sauter la clé.
Bonne journée.
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre retour.
Comment faire pour le réinitialiser ?
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