Problème reconnaissance rolixxo io sur TaHoma v2

Bonjour

C'est une clé io posée sur votre motorisation qui bloque. Il faut réinitialiser cette motorisation pour faire sauter la clé.

Bonne journée.

Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre retour.
Comment faire pour le réinitialiser ?

Si c’est les 12s, j’ai déjà effectué sans succès.
Je ne vois pas d’autre manip à faire.
Belle journée

Qu'est-ce qu'il se passe quand vous effectuez la procédure d'effacement ?

Cela efface les key go. Rien de plus. Je précise que c’est 12s sur la touche prog.
Y a t’il une autre manip ? 12s sur set qui réinitialiserai les réglages moteurs ? (Je ne vois pas de lien avec les commandes radio et TaHoma ).
Merci pour votre aide

Bonjour Julien

TaHoma n'est rien d'autre qu'une télécommande programmable. Elle est munie d'une clé de sécurité pour les motorisations io. Cette clé est posée par le TaHoma sur la motorisation au moment de l'appairage. Ainsi le TaHoma reconnait sa clé et exécute les ordres donnés. Si une clé de sécurité a déjà été posée par un autre équipement sur la motorisation, le TaHoma refuse l'appairage. C'est pourquoi, il faut supprimer la clé de la mémoire de la motorisation pour que le TaHoma puisse poser sa propre clé.

Maintenant, si la procédure de suppression ne fonctionne pas, je vous conseille de faire appel à votre installateur/revendeur car il y a peut être un problème sur le boitier électronique.

Bonne journée.

L’installateur c’est moi il y a 6 ans. Donc plus de garantie.
Ce qui est bizarre c’est que ça concorde à la seconde près au paramétrage du moteur de portail.
J’arrive parfaitement à appairé les commandes keygo mais pour le rolixxo qui était sur ma TaHoma, rien n’y fait. Il me demande une commande bi-directionnelle.
J’ai fait toute mes install somfy à la maison avec 3 portes de garages, des micro modules on/off, le moteur de portail, 13 volets, ma pompe à chaleur etc… mais la je sèche!!!!