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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

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Question en attente de réponse

Camera indoor inaccessible

Bonjour,
Après 1 an de bon fonctionnement, depuis 1 mois ma caméra indoor ne capte plus le Wifi. L'installation fonctionne mais impossible de s'y connecter depuis l'appli. Il faut mettre la caméra sur la box pour que ca re fonctionne ! J'ai tout essayé réinstallation, séparation wifi 2.4 et 5, changement de canal, répétiteur Wifi, passage en SD.... La caméra est à 5 m de la box le signal est faible mais il existe (comme avant)...Aucun pb sur mes autres équipements WIFI à la même place.
Numéro Mac 0076B106CDD4.
Merci,

Pierre-Yves F.
Pierre-Yves F.

Pierre-Yves F.

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    JACKY M.
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    JACKY M.

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    Bonsoir
    Installez là sur le Wifi invité.

    Pierre-Yves F.
    Pierre-Yves F.

    Pierre-Yves F.

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    Bonjour
    Je ne vois pas pourquoi je dois m'embêter à créer un Wifi Invité. La caméra a fonctionné parfaitement pendant 1 an à la même place. Tous mes autres équipements Wifi fonctionnent. Il s'agit d'un dysfonctionnement de cette caméra depuis 2 mois.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ou une mise a jour de votre box internet qui met le souk.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    J'ai oublié de vous indiquez la deuxième raison possible.
    Une faiblesse du transfo d'alimentation.
    Pour le savoir il suffit de le remplacer par un chargeur de smartphone.

    Pour en revenir au wifi, avec les nombreuses évolutions qui sont faites sur les box internet, il est recommandé de forcer le paramétrage du wifi 2.4 avec la comptibilité N (802.11n) uniquement.
    Cette modification résous aujourd'hui 50% des problèmes.

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