Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème de connexion à l'application Tahoma

Bonjour, Je ne parviens plus à me connecter à l'application tahoma. Lorsque je me connecte j'ai une roue d'attente qui tourne indéfiniment. J'ai essayé de resynchroniser la box tahoma au serveur, j'ai également essayé de changer le mot de passe tout en supprimant le cache de l'application. Cela ne fonctionne pas non plus.
Pas de problème de WiFi non plus.
Merci de votre aide.

Pierre R.
Pierre R.

Pierre R.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Pouvez vous nous faire parvenir le code PIN de votre box s'il vous plait ?

    Bonne journée

    Pierre R.
    Pierre R.

    Pierre R.

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    Voici le code pin 2060-5061-4618
    Merci

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