Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

TAHOMA Liberty ne commande plus IO ?

Bonjour,
Ma Box TAHOMA LIBERTY commande parfaitement les appareils RTS mais PLUS les appareils IO. Si j'essaie d'ajouter un appareil, une erreur survient indiquant que le module radio ou une interface USB manque. Que faire ?
Merci,
MichelJ

MichelJ
MichelJ

MichelJ

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    Réponses

    Bonjour

    Essayez de débrancher le TaHoma quelques secondes. Rebranchez et testez.
    Si le problème persiste, laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée.

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