Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Alexa me dit qu'il y a un problème qui est survenu au moment de l'ouverture du portail après avoir donné le code?

Bonjour,
J'ai appairer ma tahoma Switch avec Alexa.
Je contrôle parfaitement mes volets roulants mais j'ai un problème au niveau de l'ouverture du portail alexa me demande le code que j'ai bien sûr configurer et après le lui avoir donné elle me dit qu'un problème est survenu.
Que faire?

Merci,

Brice M.
Brice M.

Brice M.

Niveau
0
45 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Brice,
    Est ce que vous parvenez à piloter votre porte de garage via Alexa?
    Merci,

    Brice M.
    Brice M.

    Brice M.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour Vanessa,
    Quand je demande a alexa d'ouvrir la porte du garage elle le demande le code puis ensuite plus rien.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Brice,
    Donc seuls les volets fonctionnent?
    Vous voyez la possibilité de modifier ce code via l'application Tahoma dans les 3 petits points?

    Brice M.
    Brice M.

    Brice M.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour, le code dont vous parlez n'apparaît pas dans l'application tahoma mais il apparaît dans la skill porte de garage ou portail dans l'App Alexa.

    Brice M.
    Brice M.

    Brice M.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points

    Bonjour, voici le screenshot pour mieux visualiser.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Brice,
    Souhaitez-vous que je supprime la skill Alexa afin de la créer de nouveau?

    Haut de page