Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

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Question en attente de réponse

Appairage Tahoma avec Volet roulant IO1

Bonjour,

Je n'arrive pas à appairer mes volet roulant avec ma Tahoma.

Les volets sont en technologie IO1, il n'y a pas de QR Code derrière.
Quand j'appuie sur le bouton prog derrière la commande du volet, le volet fait les mouvements de va et vient mais derrière l'application ne trouve pas le volet.

Une idée pour m'aider ?

Merci

Nicolas G.
Nicolas G.

Nicolas G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Si vous êtes sur l'application Tahoma By Somfy comme votre télécommande fonctionne essayez cette méthode

    .../Configuration de l'installation
    Accéder aux paramètres
    Paramètres avancés
    Gestion clé IO
    Continuer
    recevoir une clé IO depuis un point de commande et l'envoyer à l'installation.
    Télécommande
    Suivez ensuite les instructions.

    Quand la tahoma aura reçu la clé retourner dans Gestion clé IO et lancer une découverte IO sur vos équipements.

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