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Question en attente de réponse

Transfert Tahoma nouveau propriétaire?

Bonjour,
L'ancien propriétaire m'a laissé son installation Somfy (alarme, volet, portail...) ,j'ai le Tahoma Switch et une alarme home alarm advanced .... Comment puis je faire pour transférer l'installation avec ma box ? Le code pin du Tahoma est 2080-5221-6904 et le numéro au dessus est 5153854C. L'ancien propriétaire doit il faire quelque chose ??
En vous remerciant par avance . Cordialement

Merci,

jean pierre D.
jean pierre D.

jean pierre D.

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    Réponses

    Bonsoir
    Pour la Switch l'ancien propriétaire doit effectuer cette procédure
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...

    Pour l'alarme il n'y a pas de procédure de transfert.
    L'ancien propriétaire doit supprimer dans Somfy Protect en premier les caméras puis le Link.

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