Question en attente de réponse
Bonjour,
La page "mes services" dans l'app (android, à jour) est complètement vide. Je ne peux donc pas arrêter mon abonnement.
J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'app, mais cela n'a rien changé...
Quelqu'un sait-il comment je dois faire?
Merci!
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour. J'ai pu résoudre le problème ce matin. J'ai utilisé une "vieille" tablette sur laquelle la MAJ de l'application Somfy Protect n'avait pas été faite depuis un moment. Et là, magie de l'informatique, j'avais accès à mes services. J'ai donc pu résilier mon abonnement. Il faudrait donc chercher un bug dans une des dernières versions de l'appli...
Version sur tel qui ne fonctionne pas: 6.3.0
Version sur tablette qui fonctionne: 5.7.1
Les 2 applis sont sur Android.
Merci d'avoir pris le temps de me répondre :-)
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