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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Transfert de données ?

Bonjour,

Bonjour, je viens d'acheter une box Tahoma switch afin de remplacer mon kit de connectivite actuel. Pourrez-vous svp faire le nécessaire pour le transfert.
Code PIN kit 2102-3239-1568
Code PIN switch 2321-7137-8096
J'ai vu qu'il fallait 2 adresses mail différentes, mais ou figure les adresse mail dans l'application ?
La seule adresse mail est celle de mon compte somfy !!!
Merci pour votre aide. Cdt

Merci,

Christian P.
Christian P.

Christian P.

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    Réponses

    Bonjour Christian,
    Il ne faut plus deux mails depuis le déploiement du multi sites.
    Effectuez un appui de 3sec sur le bouton Prog de votre Switch et dites moi lorsque cela sera fait.
    Bonne journée,

    Christian P.
    Christian P.

    Christian P.

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    Bonjour Vanessa,
    Merci pour votre réponse, je pense que c'est fait.
    C'est bien lbouton à l'arrière de la box?

    Christian P.
    Christian P.

    Christian P.

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    Merci beaucoup et bonne journée.

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