impossible de reconfigurer camera indoor

Bonjour,
L'application m'indique un problème de connexion wifi avec la camera indoor. Je la débranche, je la rebranche. Elle n'est toujours pas détectée. Je l'ai supprimée de l'application espérant pouvoir la réinstaller. Seulement je n'y arrive pas.
Le volet ne s'ouvre pas. Lorsque j'essaie de la réinitialiser, il ne se passe rien.
Si j'ouvre manuellement le volet, je voie la lumière bleue fixe.
J'ai débranché durant plus de 24h. quand j'essaie de reset, il ne se passe absolument rien.
Son num 0076B106A2552411C
Si un YELLOW pouvait m'apporter son aide.
En vous remerciant