Question en attente de réponse
Installation nouveau moteur, Portail elixio smart io non reconnu
Bonjour,
Mon ancien moteur de Portail IO est tombé en panne. Ils me l’ont changé par un dernier modèle elixio smart Io
Installation faite par approcher un professionnel, bien sûr
Toutes les télécommandes fonctionnent, hormis tahoma
Le professionnel a appelé le Support, Somfy sur ordinateur. Le moteur du portail est bien rajouté, mais on ne peut le piloter ou le paramétrer ça reste grisé.
Par contre, sur l’application TaHomaclassic, je ne le vois pas
Je ne peux migrer sur la nouvelle application, car certains de mes équipements ne sont pas compatibles comme ceux du chauffage connectés evotouch de Honneywell
Le professionnel a appelé Somfy Somfy a fait une action à distance qui n’a rien changé, je ne vois toujours pas le portail dans l’application mobile, et on ne plus le piloter sur ordinateur non plus
C’était la pause déjeuner, le support Somfy devait partir et le professionnel avec d’autres clients. Par la suite, il doit les relancer le service client Support Somfy aujourd’hui.
J’aimerais tellement pouvoir piloter mon portail à distance avec l’application TaHoma de Somfy, comme je l’ai fait depuis 13 ans
@yellow pouvez vous revenir vers moi en priver.
Merci,
Réponses
Je pense à travers mon professionnel installer un kit de connectivité Somfy, afin de créer un autre compte et connecter uniquement le portail dessus que vous me confirmez que ça va marcher ?
J’aurais donc sur mon téléphone deux, applications l’ancienne avec tout et la nouvelle avec uniquement le Portail
Ça devrait marcher vous confirmer ?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Voyants du moteur elixo smart clignotent sans discontinuer
Bonjour à tout le monde, j'ai besoin de votre aide et conseils précieux svp. En voulant simplement ajouter une télécommande à mon moteur de portail elixio smart io, tous les...Salut Rich je t'ai envoyé 3 mails avant hier avec même une vidéo. -
Problème première mise en route moteur SOMFY ELIXIO SMART IO
Bonjour, Je viens d'installer ma motorisation de portail, modèle ELIXIO SMART IO et lors de la première mise en route j'ai la LED Power qui reste allumée au fixe (comme si il...Très bien merci. Bonne journée -
Compatibilité motorisation garage Smart io VS motorisation portail
Bonjour, J'ai 2 portes de garage enroulables équipées de modules de commande SMART IO avec télécommande KEYGO IO. J'aimerai motoriser mon futur portail alu battant, L=3...J'ai bien indiqué que je comprenais le fait de faire 2 gammes particulier VS pro, ce qui me dérange c'est que ce ne soit pas compatible sans faire des magouilles comme proposées... -
Appairage CB 3S io et Dexxo smart 800 io avec TaHoma Switch
Bonjour, Ayant un portail avec moteur Invisio / CB 3S io, un visiophone V500 pro io Connect + gâche électrique sur portillon, et une TaHoma switch, j’ai récemment ajouté une...Bonjour, Merci pour votre retour. J’ai réalisé plusieurs tests, mais sans constater d’améliorations malheureusement. Lorsque commandé avec autre chose que la TaHoma... -
elixio smart io - contact sec
Bonjour, mon portail coulissant coulissera devant mon portillon. Je souhaiterai mettre un contact sec sur mon portillon afin que lorsque le portillon est ouvert, il ne soit pas...
-
-
-
