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Question en attente de réponse

Evolvia 400 avec application TahomaClassic

Bonjour,
J’ai remplacé le boitier électronique de la motorisation Somfy Evolvia 400.
Suite à ce changement les télécommandes ont été reparametrées.
Par contre, avec l’ancien boitier électronique je pouvais télécommander l’ouverture et la fermeture du portail à partir de mon ordinateur et de mon Smartphone via l’application Tahoma Classic.
J’avais pu le faire grâce à la Remote.

A partir de l’application Tahomalink, j’ai annulé le portail RTS qui ne fonctionnait plus(configuration, Rts, Annuler) puis je suis allé sur configuration, Rts, Ajouter, Portail etc
J’ai essaye les deux codes de la Remote (maison blanche et maison rayée), la led verte s’allume.
Par contre le test ouverture ne fonctionne pas et donc pas d’icône portail.
Sur le forum apparemment la remote ne fonctionne qu’une seule fois.
En espérant avoir été assez clair.
Avec mes remerciements
Cordialement

Alain R.
Alain R.

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    Alain R.
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    Bonjour Charly,
    Merci pour votre aide.
    Ci joint photo de la Remote 51220788004, celle utilisée avec l'ancien boitier électronique.
    Cordialement,
    Alain

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    Bonjour Vanessa,
    Le boitier vient de chez Somfy et date de 2015.
    L'ancien boitier fonctionnait jusqu'au jour ou,
    J'ai installé ce nouveau boitier récemment.
    Merci pour votre aide
    Cordialement.
    Alain

    Alain R.
    Alain R.

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    Bonjour,
    Veuillez trouver ci joint la photo du boitier électronique notifiant toutes les références.
    Il n'y a pas d'étiquette jaune sur le cote.
    Concernant la Remote les codes sont (maison barrée) E75022 et (maison blanche) E75023.
    Apres avoir lu plusieurs messages sur Forum. Apparemment la Remote est utilisable une seule fois mais le service Somefy avait débloqué la situation.
    Je vous remercie pour votre aide.
    Cordialement.
    Alain

    Je ne vois pas d'étiquette jaune ? Mais bon, si vous dites qu'elle y est alors ce boitier est natif Tahoma sana TC relais.
    La TC blanche n'est plus compatible, vous pouvez la jeter.

    Bonne journée

    Alain R.
    Alain R.

    Alain R.

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    Avec l'ancien boitier électronique, il n'y avait pas de bouton réveil comme sur le boitier actuel.
    Suite aux différents messages avec Somfy, il m avait envoyé à l'époque la Remote (voir photo) et j'avais pu télécommander mon portail soit par l'application ordinateur soit par l'application Smartphone.
    Si la Remote actuelle ne fonctionne plus, comment en obtenir une nouvelle ?
    Merci

    J'ai l'impression que vous ne lisez pas ce que j'écris ?

    C'est quoi que vous ne comprenez pas quand je vous dis que cette TC est obsolète et qu'en je vous dis que le boitier est directement affectable à Tahoma sans cette TC ?

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