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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

transfert tahoma. ?

Bonjour,

Je vends mon appartement jeudi 16 de ce mois, et je laisse la tahoma a mon acquéreur. Quelle procédure devons-nous effectuer lui et moi, pour que mon acheteur récupère ma configuration ?

Merci par avance.

Cordialement,

MAC : F8:81:1A:04:85:52
PIN : 1204-66294-3297

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    Réponses

    Bonjour Hipster,
    Concerant cette box vous ne pouvez pas la migré sur l'app tahoma by somfy et donc elle ne peu pas etre désactivé par contre je peu transferer la box vers un autre compte.
    Il faut donc demander au nouveau propriétaire de cree un compte sur somfy.fr puis revenir vers moi en me communiquant cette adresse mail pour que je puisse fais le transfert.
    Bonne journée

    Merci pour votre réponse, le nouveau propriétaire devra utiliser l'application tahoma classic comme moi ? En revanche quelle démarche je devrai effectuer pour supprimer cette box de mon compte, car je veux le conserver, car nouvel achat nouvel domotique et alarme ?

    Merci

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